Shipping policy

En Artículos VE nos esforzamos por entregar tus coleccionables y artículos de regalo de forma segura y en el menor tiempo posible.

1. Procesamiento del pedido

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
  • Los pedidos realizados en fines de semana o días feriados se procesan el siguiente día hábil.
  • Recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento una vez despachado tu pedido.

2. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

  • Venezuela (todo el territorio nacional)

3. Tiempos de entrega estimados

Destino Tiempo estimado
Caracas y área metropolitana 1 – 3 días hábiles
Interior del país 4 – 8 días hábiles

Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como aduanas, condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor.

4. Costos de envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente al momento del checkout según el destino y el peso del pedido.

5. Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear tu envío. Puedes hacer seguimiento directamente con la empresa de mensajería asignada.

6. Artículos no entregados o perdidos

Si tu pedido no llega en el plazo estimado:

  1. Verifica el estado del seguimiento con el número de guía.
  2. Contáctanos a articoliregalosve@gmail.com con tu número de pedido.
  3. Investigaremos el caso con la empresa de mensajería en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

En caso de pérdida confirmada por la mensajería, gestionaremos el reenvío o reembolso según corresponda.

 

8. Dirección de envío incorrecta

Verifica bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Artículos VE no se hace responsable por demoras o pérdidas ocasionadas por datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.

9. Contacto

Para consultas sobre tu envío:

  • 📧 articoliregalosve@gmail.com
  • 📱 +58 4221472470
  • 🌐 articoliregalos.com